一、我们是谁
本网站由 北京匠心万众工程技术有限公司（品牌「匠心万众」）运营，我们是本网站所收集个人信息的处理者。
联系方式：服务热线 158-1030-9478；通信地址：北京市顺义区信中北街16号院2号楼5层535。
二、我们收集哪些信息、用来做什么
| 信息类别 | 具体内容 | 收集目的 | 是否必须 |
|---|---|---|---|
| 联系信息 | 您的称呼、手机号码 | 与您联系、预约上门勘测、反馈方案与报价 | 必须（不留则无法回电） |
| 项目信息 | 小区/项目名称、房屋面积、装修进度、意向系统 | 判断方案可行性、准备勘测与设计 | 选填 |
| 沟通记录 | 在线客服对话内容、您主动补充的说明 | 了解需求、留存服务依据 | 选填 |
| 访问数据 | 访问页面、来源渠道、设备与浏览器类型 | 统计流量与改进内容（使用百度统计） | 自动收集 |
我们不会收集与上述目的无关的信息，也不会收集身份证号、银行卡号等敏感个人信息。
三、我们如何使用这些信息
- 就您的咨询与您电话联系、安排上门勘测、出具方案与报价；
- 提供施工、调试、验收、保修与售后回访服务；
- 在您单独勾选同意的前提下，向您发送保养提醒与优惠信息。
我们不会将您的信息用于上述以外的用途。若需变更用途，我们会重新征得您的同意。
四、我们如何存储与保护
- 存储地点：中国大陆境内的服务器。
- 保存期限：咨询未成交的，自最后一次联系之日起保存 12 个月；已成交客户的工程资料， 按合同与保修义务保存至保修期满后 2 年（工程档案最长 5 年），到期后删除或匿名化处理。
- 安全措施：数据传输采用 HTTPS 加密；留资数据存储于站点根目录之外，公网无法直接访问； 查询后台设有访问口令，并记录访问日志。
五、我们是否会把信息提供给他人
- 我们不会出售您的个人信息。
- 为完成设备供货与厂家质保，可能向相关设备厂家提供必要的项目与联系信息，我们会要求其遵守保密义务；
- 使用百度统计时，访问数据由百度按其一贯规则处理（用于流量统计，不含您主动填写的姓名与手机号）；
- 仅在法律法规要求或司法机关、行政机关依法要求时，才会提供相应信息。
六、您有哪些权利，怎么行使
您可以随时要求查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息，或撤回此前的同意：
- 电话：158-1030-9478（全年接单，24 小时响应）
- 到访：北京市顺义区信中北街16号院2号楼5层535
收到请求后，我们会在 15 个工作日内处理并答复。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理。
七、关于未成年人
本网站面向有装修需求的成年人。我们不会主动收集不满十四周岁儿童的个人信息。若监护人发现我们误收集了相关信息，请联系我们，我们会立即删除。
八、Cookie 与第三方统计
本网站使用少量必要 Cookie 以保证页面正常显示；同时接入百度统计用于了解访问情况，该项数据不含您在表单中填写的姓名与手机号。您可以通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie，这不会影响您浏览页面，但可能影响个别功能的体验。
九、政策更新
本政策如有更新，我们会在本页面公布并标注更新日期。涉及处理目的、信息种类等实质性变更时，我们会以显著方式提示。
本政策最近更新：2026-09-13。
十、如何联系我们
对本政策有任何疑问、意见或投诉，欢迎联系：
北京匠心万众工程技术有限公司
电话：158-1030-9478
地址：北京市顺义区信中北街16号院2号楼5层535
本政策最近更新：2026-09-13
